|
 |
|
レンタルを利用できる地域に制限はありますか？ |
|
|
 |
|
現在のサービス地域は沖縄・離島を除く全国とさせて頂いております。詳しくはシングルパック担当窓口までお問い合わせください。 |
|
|
|
家具を一品だけレンタルすることは可能ですか？ |
| |
|
|
申し訳ございません。基本パックの一品だけ、オプションアイテムのみでのご利用は受け兼ねますのでご了承ください。 |
|
|
|
レンタルを開始する際にどのような料金がかかりますか？ |
| |
|
|
特にレンタル開始についての費用は頂いておりません。配送・設置から回収まで、商品の移動についても一切無料です。 |
|
|
レンタル期間はどのくらいの期間になりますか？ |
| |
|
|
最低レンタル期間は2年間となります。2年間経過後は1ヶ月毎の自動更新となります。ご解約の際はご解約予定日の1ヶ月前までにお申込ください。 |
|
|
|
2年未満で家具を返却することはできますか？ |
| |
|
|
可能です。ただし以下の途中解約費用を頂戴致します。
■ ご使用期間が1年未満の場合：残りのレンタル料金の70%
■ ご使用期間が1年以上の場合：残りのレンタル料金の50% |
|
|
|
家具を途中で換えることは可能ですか？ |
| |
|
|
原則承っておりません。 |
|
|
家具に傷をつけたらどうなりますか？ |
| |
|
|
基本的には保険に加入しておりますので、通常のご使用の範囲でついた傷については特にお客様に費用等ご負担頂く必要はございません。ただし、予め予想が出来た事象（ペットによるひっかき傷等）や、故意の破損等につきましては、補修費用を頂戴するか、お買取り頂く場合もございます。 |
|
|
|
家具をレンタルしたまま引っ越すことは出来ますか？ |
| |
|
|
はい、対象地域内であれば転居してもご利用可能です。但し、引越しする場合、新しいご住所・お電話番号を前もってご連絡ください。また、移動に関する費用はお客様のご負担となります。 |
|
|
家具を返す場合はどうすれば良いですか？ |
| |
|
|
ご返却予定の1ヶ月前までにご連絡ください。回収日の設定、回収の手配を致します。 |
|
|
|
レンタルした家具を返す場合に費用はかかりますか？ |
| |
|
|
解約金等の費用はかかりません。また回収にかかる費用も一切無料です。 |
|
|
|
レンタル中の家具を気に入った場合に、買取ることは可能ですか？買取費用はどのくらいですか？ |
| |
|
|
2年分レンタル料金支払後であれば全アイテム2万円で買取可能です。買取費用は商品数に関わらず一律2万円となります。 |
|
|
|
一部の家具のみ買い取ることは可能ですか？ |
| |
|
|
はい、可能です。但し、買取費用は商品数に関わらず一律2万円とさせて頂きます。 |
|
|
商品は中古ですか？ |
| |
|
|
全て新品の家具をお届けします。 |
|
|
|
扱っている商品はWebサイトに掲載されているものが全てですか？ |
| |
|
|
商品はWebサイトに掲載されているものが全てです。また、事前にご承諾頂いた上で、同等品でをご提供する場合もございます。 |
|
|
配送料はいくらかかりますか？ |
| |
|
|
サービス提供エリア（沖縄・離島を除く全国）であれば配送料は一切無料です。 |
|
|
|
家具の組立・設置はしてもらえるのですか？ |
| |
|
|
家具の組立・設置・梱包材等の回収を致します。なお、組立・設置・梱包材等の回収の費用は一切無料です。 |
|
|
|
注文してから家具が届くまでにはどのくらいの期間がかかりますか？ |
| |
|
|
書類ご返送による正式お申込後、通常約1週間でお届けいたします。在庫状況により2～3週間程度かかる場合もございますのでご了承ください。 |
|
|
どのような方法で支払うことができますか？ |
| |
|
|
レンタル料金は株式会社アプラスを通じて口座振替にてお支払い頂きます。（アプラスのクレジット契約を通じてのお支払となります。ご利用に際し株式会社アプラスの審査がございます）
口座はご本人様名義の口座となり、会社の口座からの引き落としは出来ません。
買い取り費用のみ株式会社フォー・ディー・コーポレーションへの銀行振込となります。
|
|
|
|
Webサイト上で申込ができますか？ |
| |
|
|
Webサイト上でお申込頂いた上、ご案内資料と契約書類をご送付致します。契約書類ご返送により正式な契約申込となります。 |
|
